Condiciones generales de venta

Política de envios
 

Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en Francia continental o en la (s) siguiente (s) zona (s): Internacional.
Las entregas se realizan en un plazo de 7 a 10 días a la dirección indicada por el Cliente después de confirmar su pedido en el sitio.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos.
Para la personalización de ropa, el tiempo de entrega puede ser de 3 a 4 semanas.
La entrega consiste en la transferencia al Cliente de la posesión o control físico del Producto.

Excepto en casos especiales o en la falta de disponibilidad de uno o más Productos, los Productos solicitados se entregarán de una vez.
El Vendedor se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para entregar los productos solicitados por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente. Sin embargo, estos plazos se comunican únicamente a título informativo.
Si los Productos solicitados no se han entregado dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta podrá cancelarse a solicitud por escrito del Cliente dentro de condiciones previstas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar dentro de los catorce días posteriores siga la fecha de terminación del contrato, con exclusión de cualquier compensación o retención.
Las entregas se realizan por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.

Pedidos


Es responsabilidad del Cliente seleccionar los productos que desea solicitar en el sitio www.helain.fr, de acuerdo con los siguientes términos:
El cliente elige un producto que pone en su cesta, un Producto que puede eliminar o modificar antes de confirmar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. Luego ingresará sus datos o se conectará a su espacio y elegirá el método de entrega.
Después de la validación de la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del Cliente de acuerdo con los términos establecidos.
Las ofertas de productos son válidas siempre que estén visibles en el sitio, hasta agotar existencias.

La venta solo se considerará válida después del pago total del precio.

Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informe inmediatamente cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio www.helain.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.

 

Orden de personalización de ropa

El cliente que desee comprar un producto o un servicio debe:

- Completar el formulario en la sección "PERSONALIZACIÓN DE ROPA" en el que se indicarán todos los datos de contacto solicitados;
- Espere la propuesta y presupuesto para la personalización de la ropa;
- Validar su pedido después de haberlo comprobado;
- Realizar el pago en las condiciones previstas;
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a sus propias condiciones de compra u otras condiciones.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada constituirán prueba de la transacción. La confirmación valdrá la pena firmar y aceptar las transacciones.
El vendedor enviará un correo electrónico de confirmación del pedido registrado.
El comprador autoriza a Helain a utilizar sus datos personales (apellido, nombre, dirección de entrega, número de teléfono, dirección de correo electrónico) y a facilitar sus datos de entrega a nuestros socios de transporte para proceder a la entrega del pedido.

 

Condiciones de pago para la personalización de ropa

Durante todo el proceso de creación, estaremos en constante comunicación para realizar la entrega en la fecha indicada.
Para el proceso de creación es necesario pagar el 50% por adelantado y el 50% antes de la entrega.
Aceptamos transferencias bancarias, Lydia o Paypal.


Lydia 07 81 81 84 94
Paypal artmorelosruth@gmail.com


Envíe la prenda a la siguiente dirección:
9 rue Garreau, París 75018
Ruth morelos

Política de cambio y reembolso

Trabajamos con artículos vintage y upcycling, todos las obras son hechas a mano y bajo pedido por lo que no realizamos devoluciones.

En algunos casos, se puede considerar un crédito para otro servicio o producto.

 Respeto a los derechos de propiedad intelectual

Mediante este documento, dejamos claro que los diseños que enviaremos pertenecen oficialmente a la artista Ruth Morelos, registrada en la casa del artista en París, Francia, empresa que protege los derechos de autor, para que el producto entregado no se puede utilizar para reproducir o comercializar sin la autorización previa del artista.

Todos los elementos del sitio web son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de HELAIN. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, redistribuir o utilizar para ningún propósito, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean de software, visuales o sonoros.
Cualquier enlace o hipervínculo está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de HELAIN.

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¿Qué son las cookies?
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